Termos de Uso
1. O que é o 83go
O 83go é uma plataforma que aproxima clientes que precisam de serviços e prestadores que os oferecem. O serviço é contratado e executado entre cliente e prestador; o 83go fornece a plataforma, a verificação de cadastro e as ferramentas de agendamento, acompanhamento e comunicação.
2. Conta
- Você deve informar dados verdadeiros, manter o celular e o e-mail atualizados e guardar sua senha em sigilo.
- Clientes precisam validar a conta (documento e selfie) antes de solicitar serviços. Prestadores passam por análise de cadastro antes de aparecer no app.
- Podemos suspender contas com indícios de fraude, abuso ou violação destes termos.
- Você pode excluir sua conta a qualquer momento pelo app (Perfil → Privacidade e dados).
3. Pedidos
- O cliente escolhe um serviço e um horário da agenda do prestador; o prestador aceita ou recusa.
- O valor mostrado no pedido fica registrado no momento da solicitação, incluindo eventuais descontos de cupom.
- O cliente pode cancelar enquanto o pedido estiver pendente. Depois do aceite, o cancelamento é feito pelo suporte.
- [CONDIÇÕES DE PAGAMENTO, TAXAS E REEMBOLSO — a definir.]
4. Conduta
É proibido usar a plataforma para fins ilegais, assediar outros usuários, publicar conteúdo ofensivo, burlar avaliações, usar robôs ou tentar acessar dados de terceiros.
5. Avaliações
Após a conclusão, o cliente pode avaliar o atendimento uma vez. Avaliações devem refletir a experiência real.
6. Responsabilidades
O prestador é responsável pela execução do serviço, pelo cumprimento das normas da sua atividade e pelos materiais utilizados. O 83go verifica cadastros, mas não garante o resultado do serviço prestado. [LIMITES DE RESPONSABILIDADE — revisar com assessoria jurídica.]
7. Privacidade
O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade.
8. Alterações e foro
Estes termos podem ser atualizados; avisaremos no app sobre mudanças relevantes. Fica eleito o foro de [CIDADE/UF].